سپنتا هلدینگ در ادامه تعهد خود به شفافیت و سرعت، سامانه پیگیری آنلاین پرونده‌ها را راه‌اندازی کرد. با این سامانه، مشتریان می‌توانند با شماره پیگیری خود، مرحله فعلی پرونده و اقدامات بعدی را در هر ساعت از شبانه‌روز مشاهده کنند.

چه امکاناتی در دسترس است؟

  • مشاهده مرحله فعلی پرونده و زمان تقریبی مرحله بعد
  • دریافت اعلان در واتساپ هنگام تغییر وضعیت
  • دسترسی به فهرست مدارک ارسال‌شده و مدارک موردنیاز
  • ارتباط مستقیم با کارشناس اختصاصی پرونده

مشتری نباید برای دانستن وضعیت کالایش منتظر تماس ما بماند. این سامانه یعنی شفافیت کامل در هر لحظه.

بهرام سپهری، مدیرعامل سپنتا هلدینگ

چطور از سامانه استفاده کنم؟

پس از ثبت پرونده، شماره پیگیری از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود. برای فعال‌سازی دسترسی، کافی است با کارشناس پرونده خود تماس بگیرید.